Il Divario del Contante?!?
Svegliati all’innovazione nel contante
Prima e nuova ricerca aziendale sulla gestione del contante negli ultimi 10 anni
Chi pensa che il contante sia un lontano ricordo avrà una grande sorpresa. Secondo l’esclusiva e nuova ricerca sulla gestione del contante degli ultimi dieci anni, quasi due terzi (57%) delle aziende non prevedono di adottare la politica no contante. Sebbene la maggior parte delle organizzazioni ritenga che il contante sia destinato a restare, la ricerca rivela anche che il 41% degli intervistati ammette che la gestione del contante è ancora un processo completamente manuale.
Prima e nuova ricerca aziendale sulla gestione del contante negli ultimi 10 anni
Chi pensa che il contante sia un lontano ricordo avrà una grande sorpresa. Secondo la prima e nuova ricerca sulla gestione del contante in quasi un decennio, due terzi (57%) delle aziende non prevedono di diventare mai completamente cashless. Sebbene la maggior parte delle organizzazioni ritenga che il contante sia destinato a restare, la ricerca rivela anche che il 41% degli intervistati ammette che la gestione del contante è ancora un processo completamente manuale.
La ricerca analizza le opinioni di quasi 500 aziende che attualmente accettano contanti in settori come vendita al dettaglio, alimentari, tempo libero e turismo. È stata condotta nel dicembre 2023 in sei paesi: Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna e Stati Uniti.
I problemi più comuni
La ricerca svelerà i problemi più comuni affrontati dalle organizzazioni di diverse dimensioni in vari settori nella gestione del contante. I quattro problemi principali sono discrepanze (34%), sicurezza del contante (31%), costi di gestione (27%) e sicurezza dei dati (24%). Tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni ha automatizzato solo i processi più semplici. Il 65% utilizza macchine conta-soldi e il 64% validatori di banconote.
La ricerca esaminerà i risultati in dettaglio e mostrerà come alcune organizzazioni stiano utilizzando nuove tecnologie per rivitalizzare la loro infrastruttura di gestione del contante.
Il divario tecnologico
L’efficienza nella gestione del contante è stata finora affidata ai produttori di hardware che migliorano i dispositivi esistenti. Le organizzazioni vedono la gestione del contante come un processo tattico. Ci sono stati tentativi di automatizzare la gestione del contante, che è il compito parzialmente più automatizzato (52%). Questo perché le organizzazioni hanno acquistato dispositivi autonomi non integrati in un processo end-to-end.
Dichiarazione del CEO
“Come mostra la nostra ricerca, le organizzazioni sanno che il contante è qui per restare”, ha dichiarato Simon James, CEO di PayComplete. “Ma i costi e le inefficienze nella gestione del contante sono sfide importanti. La risposta è la tecnologia e l’automazione. Per anni, i rivenditori e i supermercati hanno adottato un approccio frammentato. La tecnologia odierna consente non solo componenti avanzati, ma anche l’integrazione completa e semplificata.”
Dati in tempo reale e aspettative
Le organizzazioni hanno aspettative sempre più elevate in termini di precisione e analisi nei report gestionali. La ricerca di PayComplete confermerà che nove organizzazioni su dieci considerano i dati in tempo reale fondamentali. Meno di un terzo (27%) ha un processo di reportistica completamente automatizzato. Il 17% lo gestisce ancora manualmente, mentre il 56% utilizza una combinazione di processi manuali e intervento umano. Questo basso livello di automazione comporta inefficienze, costi elevati ed errori umani. I dati in tempo reale restano fuori portata per la maggior parte.
Nuove tecnologie e opportunità
Con l’emergere di tecnologie intelligenti e integrate, ci sono nuove opportunità per modernizzare i processi e aumentare l’efficienza. PayComplete aiuta le organizzazioni a implementare non solo hardware all’avanguardia, ma anche software avanzati per ottimizzare l’intero processo. Sono disponibili anche soluzioni in leasing. Per le organizzazioni più automatizzate, PayComplete offre consulenze per aumentare ulteriormente l’efficienza sfruttando funzionalità specifiche del settore.
Giustificare l’investimento
L’efficienza e la convenienza spingono le organizzazioni a investire in una soluzione unificata (39%). L’integrazione semplice con i sistemi esistenti è una priorità (37%). In Italia e Germania, l’assistenza e il supporto sono fattori decisivi (49% e 46%).
Ulteriori approfondimenti
La ricerca esplorerà la correlazione tra il numero di persone che gestiscono contanti, la spesa per la sicurezza e le perdite subite. Spiegherà anche come alcune organizzazioni stiano adottando una strategia doppia: promuovere i pagamenti elettronici e investire nella tecnologia per ottimizzare la gestione del contante.
